常見 Q and A
1. 陸生或外籍學生(含僑生、港澳生)是否可投保?
答:如有本國大專院校學籍身份者可為承保對象,但需檢附「居留證號」。
2. 分派至國外之實習學生是否可投保?
答:可以,如前往之地區經外交部公佈國外旅遊警示分級表為「紅色警示區」為不保,如有疑慮請洽本公司服務窗口。
3. 投保要保單位用印有無限制?
答:可使用系所或學校行政單位圓戳章,但需有學校名稱,代表人章用印可以系所或學校行政單位主任亦可。
4. 投保學校如査無服務窗口,要如何處理?
答:本專案服務窗口係依教育部提供之全國大專院校名單配置,如遇投保之大專學校査無服務窗口,可請洽總公司傷害暨健康險部(02)2507-5335#617黃先生。
5. 要保書上保險起始日須為 24 時(午夜 12 時)還是 0 時?
答:本專案 要保書載明保險期間為午夜12時,如學校要求保險日期為0時起保,可自行更正要保書 保險期間為0時,本公司亦可配合。
5. 需多久前須完成要保?
答:需於保期開始前1個工作日完成要保申請文件送件。
6. 要保送件後,多久可以收到保單(批單)丶收據?
答:於要保申請文件(加退保申請文件)收齊後5個工作日完成保單(批單)、收據寄發。
7. 保費需於何時完成繳納?
答:收到保單(批單)及收據後,需於保期開始30日內完成保費繳納。
8. 何謂意外事故?自殺是否可以申請理賠?
答:意外傷害事故是指非由疾病引起的外來、突發事故;『自殺』係屬被保險人故意行為,為本保險除外責任(原因)之一,故新光產物不負給付保險金之責任。
9. 酒駕事故可否申請理賠?
答:被保險人飲酒後駕(騎)車,其吐氣或血液所含酒精成份超過道路交通法令規定標準者,致成死亡、殘廢或傷害時新光產物不負給付保險保險金責任。
10. 理賠申請書要如何索取?理賠要向誰申請?
答:可以來電話與本公司服務窗口索取理賠申請書或新光產物網站「大專院校實習 學生保險專區」下載理賠申請書,並檢附相關理賠應附文件寄至本公司,本公司會協助被保險人理賠申請作業。
11. 理賠申請期限?
答:由本保險所生的權利,自得為 請求之日起,經過2年不行使而消滅。
12. 理賠作業需要幾天?
答:本公司收到理賠申請書及應檢附文件後,經案件審核無誤後於15日內給付。
13. 身故保險金受益人為法定繼承人,係指哪些親屬?
答:依民法第 1138 條規定:「法定繼承人及其順序」繼承人,除配偶外,依下列順序繼承:
1直系血親卑親屬(子女)。
2.父母。
3.兄弟姊妹。
4.祖父母。
不論哪一順位的繼承人,都必須跟被繼承人之「配偶」共同繼承。
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