CRM Center，稱為客戶關係管理中心 (Customer Relationship Management Center )

　　景文科技大學於民國九十三年斥資千萬元，成立 CRM客戶關係管理中心。本中心具有一般業界標準化專業客服中心環境，結合了最新的IPPBX、ACD、IVR、Billing及密錄等系統，不僅可完整執行Inbound/Outbound的相關業務，更可結合CTI拉近與客戶間的距離。同時規劃具備80席的專業客服隔間席位，聘請業界資深的專業人士， 使用完善新穎之教學設備，以短期訓練之方式，開設「精英客服人員就業保證班」及各類客服技巧訓練課程，加強培訓學生，為客戶服務業培養多元的人才，使其獲得符合就業市場需求之資訊實用知能， 因此，除了進行相關專業客服訓練，並可辦理其他專業問卷調查及相關業務。

　　CRM Center的概念是運用電腦與電話整合(Computer Telephony Integration；CTI)之技術，將客戶的電話、電腦及客服人員 (Agent)做完整有效率的整合，以提供客戶快速且高品質的服務，並進行主動、有效、經濟的電話行銷(Telemarketing)。企業可以最快的速度、最低的成本、有效率且彈性的運用客服中心，發揮企業營運的最大績效。

　　本校客戶關係管理中心(CRM Center)目前與台灣優勢客服公司專案合作，提供本校學生穩定、安全的工讀機會；客戶關係管理中心不定期將新的工讀招募資訊，公告於客戶關係管理中心部落格、學校首要、學生個人CIP信箱 。 
希望體驗企業實習、在校工讀的您，客戶關係管理中心是您最佳的學習與工作的管道。

  研發處客戶關係管理中心歡迎您的加入!

　更多訊息請至http://rd.just.edu.tw/files/11-1004-1285.php
　或請至無名小站：http://www.wretch.cc/blog/rdiacd